Merhaba Klan Savaşçıları,
Bildiğiniz üzere oyunumuz Almanya merkezlidir ve çeşitli ülkelerden görevliler ve gönüllüler ile geliştirilmektedir. Türkiye ekibimiz ise bayramlar, tatiller, tüm özel günler dahil 24 saat bilet kontrolü yapmakta ve her bileti geliştirme ekibine eksiksiz aktarmaktadır.
Kendilerine ve size oyunumuza verdiğiniz destekten dolayı teşekkür ederek, moderatör hakları ve oyuncu-moderatör ilişkisi hakkında bazı durumları belirtmek isterim:
a- Görev: Oyun ve Forum Moderatörleri sadece sizlere yardım etmek için, para almadan gönüllü çalışmaktadır. Resmi tatil günlerinde ve kişisel günlerinde bile bunu sadece size yardım amacıyla yapmaktadırlar. Başvuru yapmak isteyen olduğunda mutlaka değerlendiriyoruz. (İlgilenenler için formumuz buradadır.)
b- Yetki: Şu an için kendilerinin 'Üst Yetkili' hakları yoktur. Bu da demek oluyor ki moderatörler, bir InnoGames yetkilisi oyun loglarına bakmadan ya da loglarda kanıt olmadan, kendi başlarına bir oyuncuyu banlayamıyorlar, yetkilerini kısıtlayamıyorlar ya da oyun içi birim bilgilerini kesinlikle değiştiremiyorlar. Bu gibi durumlarda aktarım yapıyoruz ve yetkililer yine log kontrolü ile hareket ediyor.
c- İletişim: Oyuncular hukuki bir durum olmadığı sürece sadece moderatörler ile iletişimde bulunabilir. Moderatörler dışındaki yetkililerle iletişim kuramazlar. Sizin bilet talepleriniz moderatörlerin yanı sıra üst düzey yetkililerce de halihazırda günlük olarak takip edilmektedir.
d- 'Şablon cevap' formatı tüm yabancı büyük MMO şirketlerince uluslararası oyunlarda kullanılan bir formattır ve amaç her ülkeden her gönüllünün oyunculara aynı şekilde eşit yaklaşma isteğidir. Moderatörlerimizden, 'şablon cevap' yaratmaları ve ilgili şablon cevabı vermeleri özellikle istenmiştir çünkü hayli benzer durumlarda farklı cevaplar verip oyuncuların kafasını karıştırmak istememekteyiz. Şablon cevabın amacı "hemen oyuncuyu başımızdan savalım" değildir, profesyonelce eşit davranma isteğinden kaynaklanır. Size verilen şablon cevabın üzerine tekrar yazma hakkınız her zaman vardır, biletinizi sadece siz kapatabilirsiniz, bizim için hep açık kalmaktadır. (Not: Sadece destek kısmına spam yapan ya da moderatörlere ısrarla kaba yaklaşan oyuncuların biletleri kapatılabilir.)
e- Oyunculara saygı: 'Ticket/Bilet' dediğimiz kısım genellikle oyun hakkında bilgi almak, multi şikayetinde bulunmak ya da teknik hataları bildirmek için kullanılır. Bu iletişimin karşılıklı saygı ile sürdürülmesi esastır. Tavırlarını doğru bulmadığınız bir moderatör olursa (hakaret, küfür, vb.) bunu bilet yolu ile bildirebilirsiniz. Bunu mutlaka 'oyun-içi konuşma' ya da 'bilet konuşması'nın ekran görüntüsünü alarak yapmalısınız. Tüm biletler üst yetkililer tarafından da görüntülenmektedir.
f- Moderatörlere saygı: Bilet içerisinde aldığınız oyun ile ilgili cevabı beğenmediğiniz takdirde bunu açıklayabilir ve durumun değişmesi halinde özellikle bilgilendirilmeyi talep edebilirsiniz. Fakat aldığınız cevap üzerine moderatörlerimizi ısrarla azarlayan ya da kendilerine kaba yaklaşımlarda bulunan oyuncularımız destek kısmından uzaklaştırılır. Aynı şekilde, forum ve oyun üzerinde moderatörlere hakaret ve küfür kelimeleri kullanan kişilerin hesaplarına ban cezası verilir ve devam etmeleri durumunda hesapları kapatılır. Her nasıl ki tanımadığımız biri ile konuşurken saygılı oluruz, aynı şekilde siz oyuncularımızdan gönüllü moderatörlerimize karşı saygılı olmanızı rica ediyoruz. Sizin için orada bulunan bir kişiye buyurucu, saygısız ve ısrarcı bir yaklaşım sergilemek, aldığınız teknik/oyun-içi içerikli cevabın değişmesini sağlamaz ama oyuncu profilinizi kötü etkileyebilir. Unutmayalım ki, oyunculara yardım eden kişiler de sizin gibi oyunculardan başkaları değildir.
Ek olarak Moderatörlerin kararları, bu bağlantıda bulunan Oyun Kuralları içinde madde 6'da yazdığı şekilde nihai ve bağlayıcıdır. Bunu kabul ederek oyuna başlarsınız.
Şimdi ise Klan kahramanları olarak oyuna dönüp düşmanları ezmeye devam etme vaktiniz geldi, sizleri daha fazla tutmuyoruz ve okuduğunuz için çok teşekkür ediyoruz.
Tribal Wars 2 Türkiye Ekibiniz
Bildiğiniz üzere oyunumuz Almanya merkezlidir ve çeşitli ülkelerden görevliler ve gönüllüler ile geliştirilmektedir. Türkiye ekibimiz ise bayramlar, tatiller, tüm özel günler dahil 24 saat bilet kontrolü yapmakta ve her bileti geliştirme ekibine eksiksiz aktarmaktadır.
Kendilerine ve size oyunumuza verdiğiniz destekten dolayı teşekkür ederek, moderatör hakları ve oyuncu-moderatör ilişkisi hakkında bazı durumları belirtmek isterim:
a- Görev: Oyun ve Forum Moderatörleri sadece sizlere yardım etmek için, para almadan gönüllü çalışmaktadır. Resmi tatil günlerinde ve kişisel günlerinde bile bunu sadece size yardım amacıyla yapmaktadırlar. Başvuru yapmak isteyen olduğunda mutlaka değerlendiriyoruz. (İlgilenenler için formumuz buradadır.)
b- Yetki: Şu an için kendilerinin 'Üst Yetkili' hakları yoktur. Bu da demek oluyor ki moderatörler, bir InnoGames yetkilisi oyun loglarına bakmadan ya da loglarda kanıt olmadan, kendi başlarına bir oyuncuyu banlayamıyorlar, yetkilerini kısıtlayamıyorlar ya da oyun içi birim bilgilerini kesinlikle değiştiremiyorlar. Bu gibi durumlarda aktarım yapıyoruz ve yetkililer yine log kontrolü ile hareket ediyor.
c- İletişim: Oyuncular hukuki bir durum olmadığı sürece sadece moderatörler ile iletişimde bulunabilir. Moderatörler dışındaki yetkililerle iletişim kuramazlar. Sizin bilet talepleriniz moderatörlerin yanı sıra üst düzey yetkililerce de halihazırda günlük olarak takip edilmektedir.
d- 'Şablon cevap' formatı tüm yabancı büyük MMO şirketlerince uluslararası oyunlarda kullanılan bir formattır ve amaç her ülkeden her gönüllünün oyunculara aynı şekilde eşit yaklaşma isteğidir. Moderatörlerimizden, 'şablon cevap' yaratmaları ve ilgili şablon cevabı vermeleri özellikle istenmiştir çünkü hayli benzer durumlarda farklı cevaplar verip oyuncuların kafasını karıştırmak istememekteyiz. Şablon cevabın amacı "hemen oyuncuyu başımızdan savalım" değildir, profesyonelce eşit davranma isteğinden kaynaklanır. Size verilen şablon cevabın üzerine tekrar yazma hakkınız her zaman vardır, biletinizi sadece siz kapatabilirsiniz, bizim için hep açık kalmaktadır. (Not: Sadece destek kısmına spam yapan ya da moderatörlere ısrarla kaba yaklaşan oyuncuların biletleri kapatılabilir.)
e- Oyunculara saygı: 'Ticket/Bilet' dediğimiz kısım genellikle oyun hakkında bilgi almak, multi şikayetinde bulunmak ya da teknik hataları bildirmek için kullanılır. Bu iletişimin karşılıklı saygı ile sürdürülmesi esastır. Tavırlarını doğru bulmadığınız bir moderatör olursa (hakaret, küfür, vb.) bunu bilet yolu ile bildirebilirsiniz. Bunu mutlaka 'oyun-içi konuşma' ya da 'bilet konuşması'nın ekran görüntüsünü alarak yapmalısınız. Tüm biletler üst yetkililer tarafından da görüntülenmektedir.
f- Moderatörlere saygı: Bilet içerisinde aldığınız oyun ile ilgili cevabı beğenmediğiniz takdirde bunu açıklayabilir ve durumun değişmesi halinde özellikle bilgilendirilmeyi talep edebilirsiniz. Fakat aldığınız cevap üzerine moderatörlerimizi ısrarla azarlayan ya da kendilerine kaba yaklaşımlarda bulunan oyuncularımız destek kısmından uzaklaştırılır. Aynı şekilde, forum ve oyun üzerinde moderatörlere hakaret ve küfür kelimeleri kullanan kişilerin hesaplarına ban cezası verilir ve devam etmeleri durumunda hesapları kapatılır. Her nasıl ki tanımadığımız biri ile konuşurken saygılı oluruz, aynı şekilde siz oyuncularımızdan gönüllü moderatörlerimize karşı saygılı olmanızı rica ediyoruz. Sizin için orada bulunan bir kişiye buyurucu, saygısız ve ısrarcı bir yaklaşım sergilemek, aldığınız teknik/oyun-içi içerikli cevabın değişmesini sağlamaz ama oyuncu profilinizi kötü etkileyebilir. Unutmayalım ki, oyunculara yardım eden kişiler de sizin gibi oyunculardan başkaları değildir.
Ek olarak Moderatörlerin kararları, bu bağlantıda bulunan Oyun Kuralları içinde madde 6'da yazdığı şekilde nihai ve bağlayıcıdır. Bunu kabul ederek oyuna başlarsınız.
Şimdi ise Klan kahramanları olarak oyuna dönüp düşmanları ezmeye devam etme vaktiniz geldi, sizleri daha fazla tutmuyoruz ve okuduğunuz için çok teşekkür ediyoruz.
Tribal Wars 2 Türkiye Ekibiniz
Son düzenleme: